Políticas de suscripción
Duración y Renovación de la Suscripción
Duración Inicial
La suscripción comienza con el plan elegido y se renueva automáticamente al final de cada ciclo, a menos que se cancele luego de los primeros tres meses.
Renovación Automática
La suscripción se renovará automáticamente al final del período actual, utilizando el método de pago proporcionado.
Gestión de la Suscripción
Acceso a la Cuenta
Puedes gestionar tu suscripción a través de tu cuenta en nuestro sitio web. Aquí puedes actualizar tu información personal, cambiar el plan de suscripción, ajustar la frecuencia de entrega y más.
Cambios en la Suscripción
Los cambios en la suscripción, como la modificación de la frecuencia de entrega o la personalización de los arreglos, deben realizarse al menos 5 días antes del próximo ciclo de facturación para que se apliquen en el siguiente período.
Pausas en la Suscripción
Opciones de Pausa
Puedes pausar tu suscripción a través de tu cuenta en el sitio web. La pausa puede durar un máximo de 2 meses.
Notificación de Reanudación
Antes de que finalice el período de pausa, recibirás una notificación para confirmar la reanudación de la suscripción.
Cancelación de la Suscripción
Periodo Mínimo de Compromiso
La cancelación de la suscripción está disponible después de completar los primeros tres meses. Si cancelas antes de completar este período, se te cobrará el monto correspondiente a los primeros tres meses.
Proceso de Cancelación
Para cancelar tu suscripción, accede a tu cuenta en nuestro sitio web o contacta al servicio al cliente. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. Contacto: 809-544-3888
Entregas y Dirección
Proceso de entrega
Los arreglos se enviarán en las fechas programadas. De ocurrir algún imprevisto en nuestro establecimiento con la fecha de entrega estimada, se notificará el cambio de fecha con antelación. Nuestro servicio de entrega se asegurará de que los flores lleguen frescas y en perfectas condiciones.
Dirección de Entrega
Asegúrate de que la dirección de entrega esté actualizada en tu cuenta. Cualquier cambio en la dirección debe notificarse al menos 5 días antes de la próxima entrega. Transporte incluido en la zona metropolitana de Santo Domingo.
Pagos y Facturación
Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago. Los cargos se realizarán automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación. En caso de necesitar factura con crédito fiscal, notificar al momento de la suscripción.